访谈法发端于一对一的个别访谈,并且它还有面对面和无结构的特点。毫无疑问,正如我们前几节所看到的,访谈法的基本形态在今天仍然魅力不减。但是由于时代在前进,访谈法的选择空间已经今非昔比,所以我们有必要对访谈法的类型有个整体了解。
一、结构与无结构
访谈是从问题的提出开始的。根据提问的标准化程度,访谈可分为结构式.无结构式和半结构式三种类型。与其他调查方法相比,访谈法以深人灵活见长,所以与问卷法正好相反,实践中访谈法通常采用无结构式,结构式访谈和半结构式访谈都处于从属地位,即在需要时作为对前者的补充,使其不足得以弥补。
1.无结构访谈及深度访谈
访谈法基本形态的特点之一就是无结构,即如何提问,事先没有统一的标准,只拟订-.个粗线条的访问提纲。无结构的最大好处就是弹性大,有利于适应千变万化的客观情况,有利于发挥访员和受访者双方的主动性和创造性。只要围绕所给的主题,双方可就有关问题、事件、现象,从历史到今天,从原因到结果,从动机到行为,从个人到他人,进行深入广泛的交谈与讨论。受访者充分表达自己的意见,在访谈中又可能形成一些新的问题与见解,它们往往是研究者所不曾料到的,所以启发性颇大。
为了追寻受访者更深层的东西(如无意识动机或遭受过的挫折等)还可作投射法访谈,这种深人到受访者自我深层的无结构访谈称为深度访谈。深度访谈可谓是传统无结构访谈优点的充分发挥,使之获得的资料更丰富,对问题的探索更深人。深度访谈法最初常用于个案研究,其目的是做出临床诊断,挽救罪犯和治疗患有精神疾病和心理问题的人。
2.结构访谈
由于无结构访谈所获资料有难以量化分析的缺点,参照问卷法,结构访谈的出现是很自然的。结构访谈是按照事先设计好的问卷来进行的一种高度控制的访谈。统一的问卷是结构访谈的主要工具。
二、直接与间接
访谈法基本形态的特点之二就是面对面,即直接访谈。随着信息时代的来临,间接访谈的出现也是很自然的。
直接访谈前面我们已经有了许多讨论.这种访问方式现在又有“走出去”和“请过来"两种。“走出去"即访员到调查对象当中去进行实地访问;“请进来”是访员将调查对象请到指定的地点进行访问。但是“请过来”使调查对象脱离了原生环境.可能会影响访谈的客观效果。间接访谈目前主要指访员通过电话(或借助通信工具)对调查对象进行的访谈。电话访谈全靠声音沟通,无法用肢体语言、目光、表情等进行交流,所以对访员来说没有非语言控制可言。在我国,由于受人们传统习惯以及防范心理所限,电话访谈现在一般只能询问比较简单的问题。
三、个别与集体
访谈法基本形态的特点之三就是--对一,即个别访谈。但是如果调查者欲提高访谈法之功效,在场的被访不是一人,而是多人,那么这就成了毛泽东所讲的调查会。所以根据受访者人数,访谈法又有了个别访谈与集体访谈之分。
个别访谈是指调查者对每一名受访者进行一对一的单独访谈。如前所述。个别访谈是访谈法的基础,也是应用最多的一-种方式。个别访谈的长处在于能够根据访问对象的特殊性区别对待。
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